CONCEPTUALIZACIÓN SOBRE SISTEMAS INFORMATICOS

    TÉCNICAS PARA RECOLECTAR INFORMACION DE UN SISTEMA

1.    Una encuesta : es una serie de preguntas dirigidas a los participantes en la investigación. Las encuestas pueden ser administradas en persona, por correo, telefono o eletronicamente (como correo electrónico o en Internet). También pueden administrarse a un individuo o a un grupo. Las encuestas son utilizadas para tener información sobre muchas personas y pueden incluir elección múltiple/forzada o preguntas abiertas (como información demográfica, salud, conocimiento, opiniones, creencias, actitudes o habilidades).

2.    Una entrevista : es una interacción que involucra al investigador y a un(os) participante(s) en que las preguntas se formulan en persona, por teléfono o incluso de manera electrónica (correo electrónico o Internet). Durante una entrevista, se hacen preguntas para obtener información detallada sobre el participante acerca del tema en estudio. Las preguntas pueden ser similares a las formuladas en una encuesta.

3.    Una prueba :es una forma o una tarea física o mental para la cual se ha determinado un estándar normal, o para la cual se conocen las respuestas correctas. El desempeño de un participante en una prueba es comparado contra estos estándares y/o respuestas correctas. Las pruebas son usadas en la investigación para determinar la aptitud, habilidad, conocimiento, estado de salud físico o mental del participante en comparación a la población en general. Las pruebas pueden ser administradas en persona, por escrito o un medio electrónico. Un ejemplo de esto serían los estudiantes haciendo pruebas estandarizadas de desempeño académico (como el SAT, MCAT o GRE).

4.    Las observaciones: son registros tomados que no requieren participación. Estos registros se hacen mientras los participantes están involucrados en conductas rutinarias y se utilizan como un indicador de lo que los participantes de hecho hacen, en lugar de apoyarse completamente en los relatos que los participantes hacen de su propia conducta. Un ejemplo sería un investigador observando los planes educativos usados en un aula por un maestro de escuela pública.

5.    Las observaciones: son registros tomados que no requieren participación. Estos registros se hacen mientras los participantes están involucrados en conductas rutinarias y se utilizan como un indicador de lo que los participantes de hecho hacen, en lugar de apoyarse completamente en los relatos que los participantes hacen de su propia conducta. Un ejemplo sería un investigador observando los planes educativos usados en un aula por un maestro de escuela pública.

6.    Diagrama de flujo : es una representación pictórica de los pasos en proceso. Útil para determinar cómo funciona realmente el proceso para producir un resultado. El resultado puede ser un producto, un servicio, información o una combinación de los tres. Al examinar cómo los diferentes pasos es un proceso se relacionan entre sí, se puede descubrir con frecuencia las fuentes de problemas potenciales.

7.    Mapa de procesos :te oferece uma vision general de um sistema de gestion. Em el que se representan los processos que componen el sistema asi como sus relaciones principales.

8.    Cuestionario: es el método que utiliza un instrumento o formulário impresso, destinado a obtener respuestas sobre el problema em estudio y em el investido o consultado.

9.    Diagrama de Gannt :es uma herramienta gráfica cuyo objetivo es mostrar el tempo de dedicacion previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo del tempo.

10. Observacion directa: el investigador observa atentamente los componentes del problema que estudia, registrando lo que ve.

11. Datos secundários: Consiste em estudiar antecedentes escritos que puedan brindar datos sobre el problema.

    TIPOS DE USUARIOS QUE ESTAN RELACIONADOS CON EL SISTEMA

1.   Usuarios directos: son aquellos que ingresan datos u obtienen informes, actuando diretamente sobre los sistemas es decir operandolos.

2.   Usuarios indirectos: son aquellos que emplean informacion producida por los sistemas pero no la operan.

3.   Usuarios operativos: son  los empleados y jefes de niveles menores, unos y otros pueden ser usuários directos o indirectos.

4.   Usuarios gerentes: controlan el desempeño de los sistemas de informacion relacionados com sus áreas de compentencia por lo cual tiene el conocimiento adecuado de sus virtudes y defectos.

5.   Usuarios directivos: deciden invertir en sistemas de informacion, sea em su analisis y diseño, sea en nuevos equipos. Son basicamente usuários indirectos de la informacion producida por los distintos sistemas.